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岗位的核心技能&职能

 

  员工的能力素质、岗位的任职资格——这都是人力资源部识别人才和选拔人才的模式,而鼎向咨询认为企业仅仅关注员工的能力素质和岗位任职资格条件作为选人、换岗、育人的要素是一个严重的误区!
  鼎向咨询通过多年的咨询实践和研究,在客户的管理变革中引入“岗位核心技能(Post core skills”这一个全新的概念,为客户建立“岗位核心技能”管理体系,并通过“岗位的核心技能”体系帮助客户完成人才队伍的招聘、甄别、选拔、培养和激励。
  组织的调整、部门的设置、部门中岗位的增减均来源于企业未来几年的战略,在企业战略的指导下,鼎向咨询认为企业首先应该关注的是岗位的核心技能(Post core skills),而非岗位的核心职能(Post core function)!(岗位的核心技能≠岗位的核心职能)这两者有着本质的区别。

   核心技能(Core Skills)

   “技能”是指一个人所具有的潜在基本特质(underIYing characteristic)。这些潜在基本特质,不仅与其工作及所担任的职务有关,更可预期或实际反应及影响其行为与绩效的表现。技能可以说是个人知识、技术、能力或其他特征的综合反应。

  “技能”是一种以能力为基础的管理模式,主要目的在于找出并确认哪些是促使卓越绩效所需的能力及行为表现,以协助组织或个人了解如何提升其工作绩效。

  “技能”更是通过练习获得的能够完成一定任务的动作系统。技能按其熟练程度可分为初级技能和技巧性技能。初级技能只表示“会做”某件事,而未达到熟练的程度。初级技能如果经过有目的、有组织的反复练习,动作就会趋向自动化,而达到技巧性技能阶段。

  岗位的核心技能是指完成该岗位工作内容所需具备的知识、技能、经验等,是岗位胜任者和卓越绩效者所需的实际操作技能。不同的岗位,有不同的核心技能要求。有的人只有理论知识,不能实际操作,而岗位的核心技能强调的是实际动手、动笔的能力。如测量仪器的使用能力、施工组织计划能力、外语的听说写能力、计算机操作技能、实际营销能力、产品设计能力、设备维修能力等。岗位核心技能是为组织创造最大化价值的各项实际操作能力的汇总,是衡量每一个员工价值的最核心因素,更是企业寻找千里马的标尺。

  核心职能(Core Function)

  职能是指人、事物、机构所应有的作用。从人的职能角度讲,是指把一定职位的人完成其职务的能力;指事物的职能,一般等同于事物的功能;机构的职能一般包括机构所承担的任务、职权、作用等内容。核心职能是指最能反映一个人、事物、机构的基本内容和方向的那部分职能。例如可以让公司产生创新的产品与延伸市场占有率、能够为公司的客户创造利益,创造竞争优势,同时也可塑造出企业文化及价值观等,皆属核心职能范围。

  核心职能的内容

  对于个人来说,核心职能包括“管理核心职能”及“专业核心职能”。前者是指担任管理职务者,为有效达成管理目标所需具备的人格特质、领导管理观念与技能;后者则是针对担任某特定职务或从事特定工作,必须具备的特质、知识与技能,用以胜任工作,产生绩效。

  岗位的核心职能是一个岗位在整个组织中所承担的主要工作内容,其是基于公司的战略规划和发展战略目标的分解下,通过对核心流程的合理划分基础上形成,各级管理者主抓了每一个岗位的核心职能,尤其是每一个部门的核心职能,就为有效实现公司发展目标奠定了良好开端。

  但不管是人力资源部门,还是各级管理者仅仅抓住了岗位核心职能是不够的,更多是要关注岗位的核心技能。岗位的核心技能是保障该岗位产出最大绩效的根本所在!每一个岗位的核心技能共同组成了保证该组织完成年度经营任务的绩效体系!它更是公司培养人才、发现人才、激励人才的唯一可视要素。

  鼎向咨询认为:企业建立和完善后备人才培养体系的依据和标准就是岗位的核心技能体系。

 

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